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Conditions générales de vente

Version du 14 octobre 2026

1. Vendeur

Mim Pro LLC (voir les mentions légales). Contact : contact@mimpro.be.

2. Produits

Le site vend le « Calendrier de l'Avent Squishy » (24 petits jouets squishy surprises, un par jour) à l'unité ou en lot de 2. Les photos sont indicatives : les couleurs et les personnages peuvent légèrement varier d'un lot à l'autre. Le produit est destiné aux enfants à partir de 3 ans, sous la surveillance d'un adulte (petites pièces).

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : 44,90 € pour 1 calendrier, 79,90 € pour 2 calendriers. Le paiement est exigible à la commande, en ligne, sur la page sécurisée de Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Link, Klarna selon disponibilité). Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché. Des taxes ou droits locaux peuvent s'appliquer selon votre pays [à confirmer].

4. Commande

La commande est conclue lorsque le paiement est confirmé. Vous recevez un e-mail de confirmation de Stripe. Nous livrons uniquement en Belgique et en France.

5. Livraison

Le colis est expédié à l'adresse indiquée lors du paiement. Le délai de livraison estimé vous est communiqué par e-mail après la commande. Sauf indication contraire, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Vérifiez votre adresse et votre numéro de téléphone avant de payer : un colis renvoyé à cause d'une adresse erronée peut entraîner des frais de réexpédition.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à contact@mimpro.be en indiquant votre numéro de commande.

7. Annulation

Tant que la commande n'est pas expédiée, vous pouvez demander l'annulation par e-mail : nous vous remboursons intégralement.

8. Produit défectueux ou non conforme

Si le produit arrive endommagé, incomplet ou non conforme à la description, contactez-nous sous 7 jours avec des photos : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour éventuels à notre charge. Cela s'ajoute à la garantie légale de conformité, qui reste applicable.

9. Sécurité

Le produit contient de petites pièces. Il doit être utilisé sous la surveillance d'un adulte et ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans. Conservez l'emballage pour toute réclamation.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi utiliser le service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).